Besucherservices

Apothekendienst

Erste Hilfe Stationen befinden sich in den Eingängen West und Ost sowie an der Nordseite der Halle C4. Diese sind besetzt, wenn der entsprechende Eingang geöffnet ist.

Als zusätzlichen Service nimmt der Sanitätsdienst vor Ort Rezepte bzw. Medikamentenbestellungen entgegen und gibt diese an die Apotheke weiter. Die Apotheke liefert die benötigten Medikamente an die Sanitätsstation. Die Kunden können diese dann ab 16:00 Uhr dort abholen. Für Aussteller und Besucher ganz bequem und ohne das Messegelände zu verlassen. Für eine Lieferung am gleichen Tag, muss die Bestellung bis 12:30 Uhr abgegeben werden.

Aufzug

Das gesamte Messegelände ist mit rollstuhlgerechten Personenaufzügen ausgestattet, die einen problemlosen Ebenenwechsel ermöglichen.

Standorte:

• je 1 in den Eingängen West, Nord und Ost
• in den A- und B-Hallen an den Südweiten und in den C-Hallen an der Nordseite
• 3 im Atrium
• im ICM

Ausstellerservicebüro

In den Ausstellerservicebüros stehen die Projektleitung und der Technische Ausstellerservice (TAS) der jeweiligen Messe allen Ausstellern gerne bei Fragen zur Verfügung.

Die Ausstellerservicebüros befinden sich auf dem Messegelände im Atrium vor den Hallen B2 und B5 sowie an der Nordseite der Halle C4. Je nach Hallenbelegung sind diese Büros unterschiedlich besetzt und geöffnet.

Behindertengerechte Einrichtungen

Behindertentoilette

Sanitäre Einrichtungen für Rollstuhlfahrer befinden sich:

• in den 3 Eingängen West, Ost und Nord
• in den A-Hallen an der Hallen-Südseite, gegenüber dem Infocounter
• in den B-Hallen an der Hallen-Südseite, neben dem Infocounter
• in den C-Hallen an der Hallen-Nordseite, in unmittelbarer Nähe des Infocounters
• in allen Hallenrestaurants im 1. OG

Parken

Personen mit einem Schwerbehindertenausweis können auf den ausgewiesenen Sonderparkflächen im Parkhaus West (in jeder Ebene im vorderen Bereich) und den Veranstaltungsparkflächen im Freigelände kostenlos parken.

Im Parkhaus muss das bei der Einfahrt gezogene Ticket im Büro von Park Service Hüfner im Parkhaus West oder direkt an der Schranke gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises in ein kostenfreies Ausfahrticket umgetauscht werden.

Auf dem Freigelände muss lediglich der Schwerbehindertenausweis vorgezeigt werden.

Rollstuhl

Rollstühle können entweder vom Sanitätsdienst Ambulanz Aicher oder vom Sicherheitsdienst VDMayr ausgeliehen werden.

Der Sanitätsdienst Ambulanz Aicher verleiht Rollstühle im Eingang West und Eingang Ost. Als Pfand wird eine Kaution von 200 EUR oder die Hinterlegung einer Kreditkarte zusammen mit Ausweis verlangt.

Der Sicherheitsdienst VDMayr verleiht Rollstühle im Eingang West, Eingang Ost und Eingang Nord. Als Pfand wird eine Kaution von 50 EUR oder die Hinterlegung einer ID (Personalausweis, Pass oder Führerschein) verlangt.

Besucherschnelltransport

Laufbänder im 1. Obergeschoss bringen Sie komfortabel und zügig an Ihr Ziel innerhalb des Messegeländes. In kürzester Zeit erreichen Sie alle Hallen und Eingänge.

Der Besucherschnelltransport verläuft vom Eingang West zu Eingang Ost, vom Eingang Nord Richtung Süden (zwischen den Hallen C3 / C4, B3 / B4 und A3 / A4) und vom Eingang Nord zu Eingang Nord-West.

Briefkasten & Briefmarkenautomat

Briefkasten
Die Briefkästen werden nur zur Messelaufzeit (nicht während Auf- und Abbau) geleert. Die Verriegelung wird am ersten Messetag 10:30 Uhr entfernt. Leerung erfolgt Montag bis Freitag 10:30 Uhr. Nach Messeende erfolgt eine Abschlussleerung.

Briefkästen befinden sich an folgenden Standorten auf dem Messegelände:

• Eingang West (kurz vor dem Übergang zur Halle B1)
• Eingang Ost (kurz vor dem Übergang zur Halle B6)
• Eingang Nord (gegenüber vom Infocounter)

Briefmarkenautomat
Im Menüfenster der Briefmarkenautomaten werden Details zum Porto (auch Versand ins Ausland) angezeigt.

Briefmarkenautomaten befinden sich an folgenden Standorten auf dem Messegelände:

• Eingang West (kurz vor dem Übergang zur Halle B1)
• Eingang Ost (kurz vor dem Übergang zur Halle B6)

Business Center

Das Internationale Business Center, kurz IBC genannt, befindet sich im Atrium vor der Halle B3.

Die Öffnung ist messeabhängig. Informationen dazu erhalten Sie an jedem Informationsschalter auf dem Messegelände.

Folgende Office – Leistungen werden im IBC erbracht:

• Fax- und Kopierservice
• Klebe- und Spiralbindungen
• Scannen
• Drucken in s/w und farbig
• Laminieren
• High-Speed Internet
• Handyladestationen und Adapter-Stecker für Ladegeräte aus Asien, USA und Südeuropa

Darüber hinaus bietet die IBC Lounge mit ihrem edlen Ambiente und ihrer entspannten Atmosphäre Ausstellern und Besuchern einen anspruchsvollen Rahmen für Besprechungen, Meetings oder einfach für ein konzentriertes Arbeiten. Die Lounge kann von Ausstellern für Veranstaltungen jeglicher Art exklusiv genutzt werden.

Erste Hilfe

Erste Hilfe Stationen befinden sich in den Eingängen West und Ost sowie an der Nordseite der Halle C4. Diese sind besetzt, wenn der entsprechende Eingang geöffnet ist.

Fundbüro

Das Fundbüro auf dem Gelände der Neuen Messe München wird von dem Veranstaltungsdienst Paul Mayr geführt und befindet sich in der Sicherheitszentrale im Messehaus bei Tor 1.

Die Sicherheitszentrale ist jeden Tag 24 Stunden geöffnet und sowohl von innen (über das Messehaus) als auch von außen zugänglich.

Garderobe & Gepäckaufbewahrung

Die Garderoben auf dem Messegelände befinden sich in den jeweils geöffneten Eingängen. Sie sind i.d.R. 1 Stunde vor Messebeginn bis 1 Stunde nach Messeende geöffnet. Bei angemeldeten Abendveranstaltungen werden die Öffnungszeiten entsprechend angepasst.

In den Eingängen West und Ost befinden sich die Garderoben im Untergeschoss, in den Eingängen Nord und Nord-West mobil entweder im Erdgeschoss oder 1. Obergeschoss.

Gebetsraum

Der „Raum der Stille“ befindet sich an der Halle B6 im 1. OG, am Besucherschnelltransport.

Er steht allen Konfessionen offen und bietet 3 unterschiedliche Andachtsräume mit zwei separaten Eingangstüren:

• 1 christlich ausgerichteter Raum
• 1 Raum für den islamischen Kulturkreis mit dazugehörigem Fußwaschraum
• 1 jüdisch ausgerichteter Raum

Die Öffnung ist messeabhängig. Genauere Informationen erhalten Sie bei den Hostessen und Hosts in den Informationsschaltern vor Ort.

Geldautomat

2 Geldautomaten der ReiseBank befinden sich im Erdgeschoss im Eingang West und im 1. Obergeschoss am Expressway zwischen den Hallen B3 und B4.

3 Geldautomaten der Stadtsparkasse München befinden sich jeweils im Erdgeschoss in den Eingängen Ost (beim Übergang zur Halle B6), Nord (unter der Treppe) und Nord-West (im Parkhausübergang).

Informationsschalter

In allen belegten Hallen und Eingängen befinden sich Informationsschalter, an denen Hostessen und Hosts bei Fragen gerne Auskünfte geben und Sie messespezifische Informationen erhalten.

Folgende Services werden an den Informationsschaltern ebenfalls angeboten:

• Verkauf von WLAN-Karten
• Verkauf von MMG-Hotelführer, MMG-Restaurantführer mit Stadtplan und MMG-City Guide
• Faxservice

Internationaler Gästeempfang

Im Internationalen Gästeempfang im Eingang West und Ost finden Begrüßungen internationaler Delegationen und Besuchergruppen durch die Projektleitungen und Geschäftsführung der Messe München statt.

Internetzugang

Um WLAN zu nutzen können Sie Prepaid-WLAN-Karten (1 Std. bzw. 10 MB, 2 Std. bzw. 20 MB oder 8 Std. bzw. 80 MB) an allen Informationsschaltern auf dem Messegelände kaufen oder sich online über unsere Betreiberfirma m3-connect freischalten lassen. WLAN ist im Eingangs- und Hallenbereich verfügbar. Ihr Guthaben ist 18 Monate gültig.

Im Internationalen Business Center im Atrium vor Halle B3 stehen außerdem 4 feste PC`s mit High-Speed-Internetzugang zur Verfügung.

Kinderbetreuung

Zu manchen Messen steht den Besuchern und Ausstellern eine Kinderbetreuung zur Verfügung. Kinder von 3 bis 6 Jahren werden. von erfahrenen Erziehrinnen kostenlos und professionell betreut. Informationen zur Verfügbarkeit erhalten Sie an jedem Informationsschalter auf dem Messegelände.

Kiosk

In den 3 Kiosken in den Eingängen West, Ost und Nord können Besucher und Aussteller Produkte aus folgenden Bereichen erwerben:

• Tabakwaren
• Tagespresse
• Backwaren aller Art
• Snacks
• Getränke (Softdrinks, Säfte, Spirituosen, Biere etc.)
• Lebensmittel allgemeiner Art (z.B Salz, Pfeffer, Konserven etc.)
• Haushaltswaren (Gläser, Kaffeemaschinen, Nähzeug etc.)
• Drogerieartikel
• Geschenkartikel
• Postkarten
• Verpackungsmaterialien (z.B. Alufolie, Tüten, Becher, Servietten etc.)

Messeshop

Der Messeshop versorgt Aussteller und Standbauer mit allem Notwendigen rund um den Messestand:

• Malerbedarf
• Dekorationsmaterial
• Grafikmaterial
• Werkzeug
• Kleinmaterial
• Elektromaterial
• OCTANORM Systembauteile
• Lebensmittel u. Getränke
• Catering- Ausstattung
• Hauhaltsartikel
• Schreibwaren
• Toilettenartikel
• Souvenirs
• Tabakwaren

Paketversand & Kurierdienst

1. Postzustellung AN Aussteller

Richtige Adressierung der Briefe:
NAME DER MESSE
NAME DES ZU BELIEFERNDEN AUSSTELLERS
Halle + Standnummer
Am Messesee 2
81829 München

Zustellung von Briefen:
NUR zur Messelaufzeit! Sollten Briefe bei der Post außerhalb der Messelaufzeit eintreffen, so werden diese zurück an den Absender geschickt.

2. Paketzustellung AN Aussteller

Für die großen Kurierdienste, wie z.B. DHL, German Parcel, UPS, Federal Express, ist die Einfahrt und der Zutritt auf das Messegelände jederzeit möglich. Alle anderen Kurierdienste können nur gegen Hinterlegung einer Kaution an den Einfahrtstoren für 1 Stunde auf das Messegelände einfahren bzw. an der Servicekasse in den Eingängen Zutritt für 1 Stunde erlangen um Pakete/Briefe direkt an den Stand des Ausstellers zu liefern.

3. Paketversand VON Ausstellern und Besuchern

Paketversand ist z.B. über unsere Speditionsfirma Kühne & Nagel oder die Postfiliale in den Riem Arcaden möglich.

Pressezentrum

Im Eingang West und Ost jeweils im 1. Obergeschoss befinden sich die beiden Pressezentren. Dort können sich Journalisten akkreditieren und erhalten Kataloge, Presseinformationen, Informationen zu den Presseterminen und Aussteller-Pressematerial der gerade stattfindenden Veranstaltung.

Informationen zu den Öffnungszeiten und Akkreditierungsmöglichkeiten erhalten sie auf den jeweiligen Messehomepages.

Rollstuhlverleih

Unser Sanitätsdienst Ambulanz Aicher verleiht Rollstühle. Im Eingang West stehen 2 Rollstühle und im Eingang Ost steht 1 Rollstuhl zur Verfügung. Als Pfand wird eine Kaution von 200 EUR oder die Hinterlegung einer Kreditkarte zusammen mit Ausweis verlangt.

Unser Sicherheitsdienst VDMayr verleiht Rollstühle. Im Eingang Ost stehen 5, im Eingang West und im Eingang Nord stehen je 4 Rollstühle zur Verfügung, die bei den jeweiligen Abschnittsleitern direkt im Eingang ausgeliehen werden können. Als Pfand wird eine Kaution von 50 EUR oder die Hinterlegung einer ID (Personalausweis, Pass oder Führerschein) verlangt.

Schließfach

Mobile Schließfächer für Wertsachen werden je nach Bedarf in den Eingängen aufgestellt. Größere Gepäckstücke müssen in den Garderoben untergebracht werden.

Sicherheitsdienst

Die Sicherheitszentrale befindet sich im Messehaus bei Tor 1. Sie ist jeden Tag 24 Stunden geöffnet und sowohl von innen (über das Messehaus) als auch von außen zugänglich. Alle abgegebenen Fundgegenstände werden im ebenfalls hier untergebrachten Fundbüro gesammelt und aufbewahrt.

Tabakwaren

Tabakwaren sind in den Kiosken im Eingang West, Ost und Nord sowie dem Messeshop im Atrium vor Halle B4 erhältlich.

Standorte von Zigarettenautomaten:

• Eingang West, neben dem Café Westside
• Eingang Ost, neben dem Café Quartier Latin
• Eingang Nord, neben dem Kiosk
• A-Hallen, A1 - A6 Südseite neben Imbiss, EG
• B-Hallen, B1 - B6 Nordseite neben Imbiss, EG
• B-Hallen, B2/B3 Atrium neben Imbiss Monaco (2 Stück)
• B-Hallen, B4/B5 Atrium neben Imbiss Fit & Fine (2 Stück)
• C-Hallen, C1 - C3 Nordseite, an der Hallenaußenseite
• ICM, im Eingang

Toilette

Toiletten befinden sich in den Hallen im Erdgeschoß:

• In den A-Hallen sind die Toiletten auf der Nordseite der Hallen direkt neben den Informationsschaltern und im Süden der Hallen neben den Bistros.
• In den B-Hallen befinden sich die Toiletten im Norden der Hallen neben dem Bistros und auf der Südseite der Hallen neben den Informationsschaltern.
• In den C-Hallen sind die Toiletten neben den Bistros auf der nördlichen Seite der Hallen vorhanden und im Süden der Hallen vor den Übergängen zu den B-Hallen.

Im Eingang Ost und West stehen bei den Garderoben im Untergeschoss, im Eingang Nord gegenüber dem Infocounter und beim Eingang Nord-West im Parkhaus Toiletten zur Verfügung.

Im 1. Obergeschoß befinden sich die Toiletten in den A-Hallen bei den Konferenzräumen, in den B-Hallen am Expressway jeweils zwischen den Konferenzräumen und in den C-Hallen am Expressway jeweils zwischen den Konferenzräumen bzw. in der Nähe der Restaurants.

Touristinformation

Professionelle Guides des Münchner Tourismusamts stehen Besuchern und Ausstellern vor Ort zur Verfügung.

Sie geben Auskünfte und erledigen kurzfristige Buchungen:

• Auskünfte zu Museen, Theatern, Konzerten, Sehenswürdigkeiten, Aktivitäten sowie Sonderveranstaltungen in München und Umland
• Bahn- und Flugbuchungen
• Buchen von Mietwagen, Limousinen- und Busshuttle
• Buchung von bayernweiten Ausflügen
• Hotelzimmer- und Appartmentvermittlung
• Restaurant- und Biergartenempfehlungen sowie Night-Life-Tipps
• Shoppingempfehlungen

Visitenkartendruck

Mobiler Stand, der i.d.R. im südlichen Übergang zwischen den Hallen B2 und B3 oder den Hallen B4 und B5 steht.

VIP Lounge

Die Bavaria Lounge ist die VIP-Lounge der Messe München und befindet sich im Eingang West im 1. Obergeschoss neben dem Pressezentrum. Zugang nur auf Einladung.

Wickelmöglichkeit

In folgenden Restaurants im 1. Obergeschoss stehen in den Damentoiletten Wickelmöglichkeiten zur Verfügung:

• Valentin’s, am Expressway zwischen den Hallen B2 und B3
• Restaurant C1/C2, am Expressway zwischen den Hallen C1 und C2
• Vittorio, am Expressway an der Halle C4
• Asia Garden, am Expressway zwischen den Hallen B4 und B5
• Food Gallery, auf der Südseite zwischen den Hallen A1 und A2
• Alpenwelt, auf der Südseite zwischen den Hallen A3 und A4
• Paganini, auf der Südseite zwischen den Hallen A5 und A6

Die Verfügbarkeit ist messeabhängig. Informationen zu den Öffnungszeiten der Restaurants erhalten Sie bei den Hostessen und Hosts in den Informationsschaltern vor Ort.

Zusätzlich stehen in den Eingängen West und Ost im Erdgeschoss 2 großzügig angelegte und ausgeschilderte Wickelräume zur Verfügung. Sitzmöglichkeiten zum Stillen zur Verfügung sind vorhanden.